Aplicativo Caixa não abre e fica carregando
Respondida
Abaetetuba - PA
31/08/2025 às 16:47
ID: 225785201
O APP Caixa não está abrindo no meu celular já faz duas semanas.. coloco minha senha e só fica carregando. Estou sendo prejudicada com isso.
Por favor equipe Caixa o que está acontecendo?
Resolvam isso
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 11:59
Olá Jéssica!
Identificamos que está ocorrendo uma instabilidade no acesso ao aplicativo CAIXA.
Enquanto trabalhamos para resolver essa situação, sugerimos que siga os passos abaixo para tentar acessar:
-Cadastre um novo usuário no aplicativo.
-Após o cadastro, vá até a tela inicial e selecione a opção “Outro Usuário”. Em seguida, escolha “Acessar com outro usuário” e insira o nome do usuário que você criou.
-No primeiro acesso, desative a biometria para evitar falhas no login.
Lamentamos pelos transtornos causados e seguimos empenhados em solucionar o problema o mais breve possível.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA