Aplicativo caixa não abre utilizando os dados móveis internet do Celular dados móveis, somente via wi-fi.

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Teresina - PI

29/04/2025 às 13:31

ID: 215884957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O aplicativo da caixa no meu aparelho após última atualização passou a não abrir mais usando os dados móveis internet do celular, só abre quando conecto no wi-fi, e nem todos os locais que preciso utilizar o app tenho wi-fi disponível, seja para fazer Pix ou algum serviço, desinstalei o app instalei utilizando wi-fi, acessei a conta solicitei o cadastro do aparelho novamente, fui até a agência para liberar o dispositivo e o app não abriu com os dados móveis para leitura do Qr code que é solicitado para finalizar desbloqueio do dispositivo, espero que resolvam meu acesso o quanto antes para que eu não fique com prejuízo por não conseguir acesso ao aplicativo caixa internet banking, estarei aguardando uma solução.

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Resposta da empresa

21/05/2025 às 16:01

Olá, Anderson!

Respondemos suas dúvidas no privado.

Se você precisar de mais alguma orientação, continuamos por aqui.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA

Consideração final do consumidor

07/07/2025 às 12:01

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Sim

Nota do atendimento

6