Aplicativo caixa não abre utilizando os dados móveis internet do Celular dados móveis, somente via wi-fi.

Resolvido
Teresina - PI
29/04/2025 às 13:31
ID: 215884957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO aplicativo da caixa no meu aparelho após última atualização passou a não abrir mais usando os dados móveis internet do celular, só abre quando conecto no wi-fi, e nem todos os locais que preciso utilizar o app tenho wi-fi disponível, seja para fazer Pix ou algum serviço, desinstalei o app instalei utilizando wi-fi, acessei a conta solicitei o cadastro do aparelho novamente, fui até a agência para liberar o dispositivo e o app não abriu com os dados móveis para leitura do Qr code que é solicitado para finalizar desbloqueio do dispositivo, espero que resolvam meu acesso o quanto antes para que eu não fique com prejuízo por não conseguir acesso ao aplicativo caixa internet banking, estarei aguardando uma solução.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 16:01
Olá, Anderson!
Respondemos suas dúvidas no privado.
Se você precisar de mais alguma orientação, continuamos por aqui.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 12:01
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6