Caixa Econômica Federal

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

16/07/2020 às 01:04

ID: 108546223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O app da CEF abre, coloco usuário e senha e mando acessar e aparece " Aviso Não foi possivel estabelecer a conexão. Por favor tente novamente mais tarde HN ERC ."
Tentei contato via telefone com vários números indicados e NADA.
Quando fui atendido, recebi informação que muitos usuários estavam com o mesmo problema e que estavam tentando resolver.
Depois recebi via sms
" CEACRRJ07 - App Caixa < ******* >15 de julho de ******* 11:54
Para: Luiz ............. < ...........@https://******* >
Cc: CEACRRJ07 - App Caixa < ******* >

E-mail classificado como #PUBLICO
Olá! Verifique se a versão do seu aplicativo está atualizada e limpe a memória cache. Como alternativa, você pode utilizar o Internet Banking via computador, no endereço https://*******
Consulte o passo a passo do Aplicativo CAIXA no nosso site https://*******
YouTube: https://*******
Perguntas frequentes: https://*******
Qualquer dúvida que você tenha, estamos por aqui.
Abraços,
CAIXA
Respondi:
De: Luiz [......@https://*******]
Enviada em: quarta-feira, 15 de julho de ******* 11:07
Para: CEACRRJ07 - App Caixa < ******* >
Assunto: Alerta de Sem Comunicação
Estou à dias com esse problema. Sou diabético, hipertenso e com suspeita de Covid. O único canal de comunicação com a CEF alega estar sem comunicação. Tenho contas vencendo, e de mãos atadas . Já pedi providências e NADA. AGUARDO SOLUÇÃO URGENTE. "
E até a presente data e hora ainda continuo sem comunicação.