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Santo André - SP

09/10/2025 às 13:07

ID: 228932353

Fora de ar quando abre pede para fazer cadastramento, como assim se já sou cadastro.

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Resposta da empresa

15/10/2025 às 13:53

Olá, MAURO!

Sentimos muito pelos transtornos que você enfrentou ao tentar utilizar o aplicativo CAIXA.

Identificamos que o app está passando por instabilidades, o que pode dificultar o acesso e a realização de transações, especialmente em horários de pico. Estamos trabalhando para resolver isso o quanto antes.

Enquanto isso, recomendamos que você tente novamente em outro momento. Também pode ajudar seguir estes passos no seu dispositivo:

Reinstalar o aplicativo da CAIXA para garantir a versão mais atual;
Limpar o cache do navegador;
Reiniciar o aparelho.

Se mesmo assim o problema continuar, nossa equipe está à disposição para te ajudar.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Isso nos ajuda a melhorar cada vez mais. Reafirmamos nosso compromisso com você e seguimos atentos para oferecer um atendimento de qualidade.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA

Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 22:17

Razoável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7