APP HABITAÇÃO CAIXA

Question

Fiz o download do App Habitação Caixa para realizar a amortização do meu financiamento habitacional.

Ao tentar fazer cadastro recebi a mensagem de que este CPF já estava cadastrado, mas não me lembrava de ter feito cadastro algum, para fim de utilizar este App.

Ao tentar recuperar minha senha ele retornava a mensagem de instruções seriam enviadas para o e-mail (p.e**********). Acontece que este e-mail nunca foi meu e isso me deixou apreensivo com a possibilidade de que algum "hacker" estivesse fazendo uso de minhas informações.

Fiz contato com a gerente de atendimento de minha agência para entender e ela percebeu que realmente havia este e-mail lá e fez a correção.

Sabe-se lá como é porque este email estava lá, mas face a nova Lei Geral de Proteção de Dados, me parece que há aí uma vulnerabilidade do sistema CAIXA que parece não garantir a segurança dos dados de seus clientes.

Depois te toda esta "via crusis" para conseguir acesso ao App e realizar a amortização de meu financiamento, o App Habitação Caixa só retorna a mensagem " nossos sistemas estão indisponíveis".

Não pode ser por questão de atualização, pois fiz o download na "play store" hoje.

Então entrei em contato com o desenvolvedor pelo e-mail (*******) e adivinhem qual foi a resposta. Uma mensagem eletrônica automática dizendo que eu deveria atualizar o aplicativo na "play store" e que a versão mais atualizada seria a 4.5.5. (exatamente a que eu estava tentando utilizar).

Ao que me parece, a Caixa não tem interesse de facilitar o acesso a este recurso. Facilitar a vida do cidadão não é a prioridade da Caixa.

Basta verificar o outro App do mesmo banco, que permite ao correntista acessar os dados de contrato imobiliário e do saldo do FGTS, mas não permite nele mesmo realizar a operação de amortização do financiamento imobiliário.

App Habitação Caixa é um lixo. Não serve para nada. Não vale os "bites" de memória do celular.