As agências CEF estão fechando após às 18h. Logo, não são disponibilizados os caixas eletrônicos.
Em réplica
São Paulo - SP
11/11/2024 às 20:03
ID: 201792041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAs agências da CEF estão fechando após às 18h. Logo, os clientes do banco não tem acesso aos caixas eletrônicos após às 18h nem aos fins de semana. O que gera transtornos para quem trabalha no horário comercial e não consegue sair do trabalho para resolver questões através dos caixas eletrônicos.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 19:09
Olá, tudo bem?
A partir de agora a CAIXA passa a atuar oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte ainda mais próximo e eficiente.
Identificamos que sua manifestação foi registrada em um período em que ainda não estávamos ativos na plataforma.
Se seu problema já foi resolvido, ótimo! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Mas, se ainda precisar de ajuda, nos acione por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
§ ******* ******* – Alô CAIXA (capitais e regiões metropolitanas)
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§ ******* ******* ******* – Ouvidoria
§ https://*******
§ WhatsApp CAIXA: ******* ******* *******
Estamos prontos para ajudar você.
Equipe Caixa – Atendimento Reclame AQUI
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 19:22
O acesso ao caixa eletrônico das agências da Caixa ainda continuam fechados após às 18 hs. Há serviços em caixa eletrônico que somente nos caixas da própria agência é possível realizar. Os caixa eletrônicos 24 hs somente se faz saque. Desbloqueio de uso de celular, por exemplo, somente em caixa eletrônico das agências Caixa.