Atendimento whatsapp

Question

A caixa disponibiliza um número whatsapp informando que é possível falar com o gerente, porém não existe nenhuma opção para isso. Nem sequer consigo falar com um atendente, é só com um robô. Abaixo o informativo da caixa copiado do site oficial:    Agência Digital CAIXA está disponível para atendimento das 08 às https://******* em contato com seu gerente por WhatsApp pelo número ******* ******* 0 *******, por e-mail, ou pelos telefones ******* 0 ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* 0 ******* (demais regiões). No exterior, ligue a cobrar para*******. É um absurdo ter que ir na agência para resolver uma situação simples que um atendente ou gerente conseguiriam resolver através de um e-mail ou mensagem. Mas não existe esse meio de comunicação com a caixa. Além de que isso é propaganda enganosa, esse meio de atendimento não dá acesso ao gerente como informado no site da empresa.