Benefício social bloqueado na conta Caixa impede saque
Resolvido
Januária - MG
30/10/2025 às 16:06
ID: 230652399
Estou refazendo novamente esta reclamação, em relação ao valor de benefício social na conta caixa q esta bloqueada e me impede de fazer o saque, ja fiz uma reclamação aqui e fui informada que ia conseguir fazer o saque, fui na agência e até agora nada, infelizmente tive que fazer uma reclamação tbm no banco central pois isso é inadmissível, nao estou pedindo favor, só quero o que é meu..
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2025 às 08:07
Olá, Diomar!
Agradecemos por compartilhar sua dúvida com a gente. Verificamos que o saque do seu benefício foi realizado no dia 30/10/*******.
Para quem recebe o Bolsa Família, o valor pode ser acessado de diferentes formas, como pelo aplicativo CAIXA Tem, pelo cartão do programa ou diretamente nas agências e lotéricas, sempre com segurança e praticidade.
Sobre sua conta CAIXA Tem onde o benefício era creditado, identificamos que ela foi encerrada conforme a Resolução nº 4.*******/******* do Banco Central, que trata da validação das informações dos clientes e do encerramento de contas em casos de movimentações consideradas atí[Editado pelo Reclame Aqui] ou por denúncia de terceiros. Para mais esclarecimentos ou solicitações, é necessário comparecer em qualquer agência da CAIXA.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 13:09
Consegui solucionar, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10