Bloqueio de Conta Caixa Tem com Pagamento Preso

Olá, Renata!
Entendemos a sua preocupação e analisamos a situação da sua conta com atenção.
Identificamos que o bloqueio ocorreu devido a um alerta de segurança por movimentação financeira atí[Editado pelo Reclame Aqui] ou por denúncia de terceiros. Nesses casos, por segurança, são aplicados mecanismos preventivos que incluem o bloqueio temporário da conta e a realização de uma apuração técnica obrigatória, com o objetivo de verificar a legitimidade das transações.
Quando são constatadas inconsistências em conta de depósito, é concedido um prazo para que o cliente possa se identificar e comprovar a regularidade das movimentações. Após a apresentação da documentação e a conclusão das análises necessárias, os bloqueios são retirados, sem qualquer prejuízo ao cliente. No entanto, caso não seja possível comprovar adequadamente a origem dos recursos ou não haja comparecimento à agência para as devidas verificações, a conta poderá ser encerrada.
Ressaltamos que esse procedimento está previsto nas Cláusulas Gerais do Contrato de Abertura, Manutenção e Encerramento de Contas e decorre de obrigação legal da instituição financeira, conforme a Circular BCB nº 3.978/2020 e as Leis nº 9.613/98 e nº 13.260/16.
Dessa forma, orientamos que compareça a uma agência da Caixa para verificar as transações que deram origem ao bloqueio em sua conta e apresentar a documentação pertinente.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA

Bom dia já fui até a agência passei a informação toda porém não tenho provas e não fiz o BO pq o que eu tenho e uma suposição de invasão a minha conta e cm vou confirmar não tem como.A respeito de valores eu fui informada na própria agência que vi junto ao gerente o extrato ,vou ser sincera quem dera se eu tivesse esse valor iria fazer muitas coisas.