Bloqueio interno CONRES após quitação de dívidas com desconto impede financiamento imobiliário na CAIXA

Question

realizei a negociação de 2 dívidas que eu tinha com a CEF, uma de cartão de crédito e outra de empréstimo. Na época eu estava desempregado, por isso optei pelo benefício de pagamento à vista com desconto. Não sabia eu que por ter optado por essa modalidade de quitação, ficaria bloqueado internamente na CAIXA pelo CONRES.  Gostaria de regularizar o saldo das dívidas a fim de que eu possa sair desse bloqueio interno e possa financiar meu imóvel.

Accepted Answer

Olá, Juan!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a CAIXA. Verificamos que a negociação de dívidas com pagamento à vista e desconto pode gerar bloqueio interno para novas operações de crédito, conforme os normativos da instituição.
Esse bloqueio é registrado pelo sistema responsável por controlar restrições, pois parte da dívida é considerada como saldo não recuperado. Para solicitar a retirada da restrição, é necessário procurar uma agência da CAIXA e formalizar o pedido de regularização, com o pagamento do valor concedido como desconto na negociação anterior.
Após o pagamento, a solicitação de desbloqueio será analisada. Entretanto, reforçamos que, mesmo com a regularização, não há garantia de aprovação para novas operações, pois a análise de crédito é feita de forma automatizada, com base em critérios definidos pelas normas do Banco Central.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA

Bloqueio interno CONRES após quitação de dívidas com desconto impede financiamento imobiliário na CAIXA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor