BOLETO FIES 2 VIA - FORA DO AR
Resolvido
Fortaleza - CE
07/01/2025 às 09:20
ID: 206536063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site da caixa economica para emitir boleto do FIES , continua com erros. Não consigo nem entrar no meu cadatro, tanto no site SIFIES como no aplicativo , ocorre erro. Tenteni solicitar meu boleto por telefone ******* 0 ******* mas sistema de boleto estar fora do ar. Meu vencimento foi dia 05/01/******* (domingo), liguei para central de atendimento dia 06/01/******* e dia 07/01/******* e a informação é sempre a mesma, que eles não estão conseguindo emitir boleto pois sistema esta fora do ar. Como fica minha situação , com esse boleto em aberto? não posso ser prejudicada devido problema da propia caixa economica.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 19:39
Olá, tudo bem?
A partir de agora a CAIXA passa a atuar oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte ainda mais próximo e eficiente.
Identificamos que sua manifestação foi registrada em um período em que ainda não estávamos ativos na plataforma.
Se seu problema já foi resolvido, ótimo! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Mas, se ainda precisar de ajuda, nos acione por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
§ ******* ******* – Alô CAIXA (capitais e regiões metropolitanas)
§ ******* ******* ******* – Alô CAIXA (demais regiões)
§ ******* ******* ******* – Atendimento CAIXA Cidadão
§ ******* ******* ******* – SAC (Sugestões, reclamações e elogios)
§ ******* ******* ******* – Ouvidoria
§ https://*******
§ WhatsApp CAIXA: ******* ******* *******
Estamos prontos para ajudar você.
Equipe Caixa – Atendimento Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 08:20
atendimento lendo e poucas informações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5