Caixa Econômica Federal

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São José do Rio Preto - SP

15/10/2024 às 11:01

ID: 199684559

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Bom dia. Liguei no SAC******* por 03 vezes, na data de 15/10/*******, e nas 03 oportunidades, solicitei informações de Cópia de Segunda Via de Contrato do meu Empréstimo Consignado, e envio do Boleto de Quitação de acordo com:

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante, no artigo 52, 2, o direito à quitação antecipada, total ou parcial, de contratos que envolvem concessão de crédito, com redução proporcional dos juros e encargos, como reconhecido pela Lei n 8.*******/******* (CDC). Além disso, a Lei n 10.*******/*******, que regula o empréstimo consignado, também prevê o direito de quitação antecipada.

E nas 03 oportunidades, o atendente ou desligou na minha cara, ou falou que era direto na agencia.

Pois bem, solicitei ao Gerente o envio do Boleto, e nada.

Solicitei também um demonstrativo de cálculo do Meu Contrato para quitação antecipada, para que eu fique ciente se o que estou pagando está certo, e foi me informado que nao poderiam fazer daquela forma. Que iriam só enviar o Boleto , sem contudo, demonstrar como chegaram naquele valor.

Já estou na parcela 40/******* e quero quitar de forma justa, pois o que foi enviado, o Boleto de quitação é praticamente o valor que peguei emprestado.

Sendo que já paguei 40 parcelas de R$ *******,25 (R$ 35.*******,00)