Bug no aplicativo FGTS impede envio de documentos

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Pelotas - RS

25/06/2025 às 18:19

ID: 220544797

Estou acessando há dias o aplicativo FGTS e o mesmo está com bug . Na tela de envios de documentação e laudo para saque doenças graves.O aplicativo após inserir os documentos sai da tela e fecha totalmente o aplicativo . É sempre o mesmo erro o que impede de concluir a solicitação.

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 10:25

Olá, Suelen!

Infelizmente, não conseguimos dar continuidade ao atendimento de sua reclamação porque faltaram dados importantes.

Realizamos contato com você por mensagem privada, mas ainda não tivemos resposta.

Se ainda quiser continuar com o atendimento, pedimos que responda à nossa mensagem e nos envie um "print" com as telas.

Informe também se existe alguma mensagem ou código de erro, tudo bem?

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA