Caixa Econômica altera data de dívida negativada indevidamente e impede pagamento.

Olá, Cláudio!

Entendemos o quanto essa situação pode ser angustiante e o impacto que ela tem no seu dia a dia e estamos aqui para tentar lhe ajudar.

Seu contrato de Microcrédito Produtivo FGM está vinculado ao SIM Digital, uma linha de crédito da CAIXA com garantia do Fundo Garantidor de Microcrédito (FGM).

Conforme a Lei Nº 14.438, de 24 de agosto de 2022 e regra estabelecida contratualmente, quando o contrato SIM Digital ultrapassa 350 dias de atraso, o Fundo Garantidor assume o contrato. Nesse caso, não é mais possível pagar as parcelas atrasadas ou futuras, apenas quitar o contrato integralmente.

Neste momento, a única maneira de regularizar a situação do contrato é quitar o contrato à vista, diretamente em uma agência da CAIXA, por meio de um documento interno sem código de barras.

Pedimos, gentilmente, que você compareça a qualquer agência para concluir o seu atendimento.

Caso disponha do valor para quitação do empréstimo, conforme regras expostas, você poderá fazer o depósito em sua conta ativa na CAIXA e nos informar em seguida, para que possamos solicitar a baixa.

Esclarecemos que o valor que consta no site do Serasa/Boa Vista corresponde ao valor principal da dívida na data da inclusão naquela plataforma, sem contar as parcelas que venceram posteriormente, juros e correções.

Além disso, a data que aparece no Boa Vista é a data de inclusão naquela plataforma, e não a data da inadimplência.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA