Caixa Econômica Federal: Dificuldade em contato telefônico para esclarecer dúvidas sobre saldo FGTS e empréstimo saque aniversário.

Resolvido
São José dos Campos - SP
08/04/2026 às 13:59
ID: 245503919
Estou tentando falar com a Caixa por telefone e fica caindo a ligação toda vez que atendente me atende. Estou com dúvidas no meu saldo FGTS, tenho saldo disponível e não consigo realizar o empréstimo saque aniversário. Gostaria de saber se é algum erro ou não posso fazer o saque..
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:15
Olá, Ricardo!
Entendemos sua busca por informações e o quanto é importante conseguir esclarecimentos de forma clara. Lamentamos situação passada e registramos seu apontamento para conhecimento.
Apuramos sua situação e verificamos que, conforme as regras vigentes para essa modalidade, existe um limite de contratações durante o período de transição iniciado em novembro de 2025. Constatamos que esse limite já foi atingido em razão de operações realizadas anteriormente, o que impede uma nova antecipação neste momento.
Esperamos que as informações ajudem a esclarecer sua dúvida.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 17:56
Tirou minhas dúvidas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7