Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guaíra - SP

07/09/2025 às 14:09

ID: 226308875

Não consigo aprovação do consignado clt. Quero saber o pq. Na agência não sabem me responder.

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Resposta da empresa

09/10/2025 às 15:05

Olá, Simone!

Agradecemos por escolher a CAIXA para a sua solicitação do Crédito do Trabalhador.

Esclarecemos que a concessão de crédito do trabalhador pela Caixa Econômica Federal está sujeita a critérios específicos. Cada ******* individualmente, levando em consideração diversos fatores, lembrando que cada Banco define suas estratégias de risco de crédito, decidindo ou não pela contratação.

A CAIXA tem uma política interna de crédito que leva em consideração diversos critérios de avaliação da operação, sendo que, no momento, sua solicitação não foi aprovada pela Política de Crédito da CAIXA.

Não se preocupe, pois não há um motivo específico que causou essa negativa, mas sim o conjunto de dados que analisamos para liberação de crédito.

Gostaríamos de explicar que a portaria assinada pelo Governo Federal não determina os critérios que as instituições financeiras devem adotar para conceder os créditos solicitados, assim como não cita a obrigatoriedade na concessão caso a avaliação não esteja de acordo com as normas internas de aprovação.

As avaliações têm validade de 01 mês. Assim, caso tenha interesse, você poderá solicitar uma nova avaliação após esse prazo. Destacamos que não podemos garantir aprovação em avaliações futuras.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe CAIXA

Consideração final do consumidor

09/10/2025 às 15:18

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