Caixa Tem: Erro de segurança impede o acesso ao aplicativo
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
11/11/2025 às 03:17
ID: 231560889
Boa noite a todos meu caixa tem faz um mês que não entra e mostra informamos que seu celular não possui as configurações se segurança necessárias para utilizar nosso aplicativo, como proceder?
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 15:14
Olá, Everton!
Recebemos sua mensagem no Reclame AQUI sobre acesso ao APP CAIXA TEM.
Após analise nas nossas ferramentas, foi identificado que o dispositivo utilizado apresenta aplicativos maliciosos, o que compromete a segurança. Por esse motivo, o acesso ao aplicativo permanecerá bloqueado até que o risco seja eliminado.
Recomendamos realizar a formatação completa do dispositivo e, em seguida:
. Instalar apenas aplicativos das lojas oficiais (Google Play, Galaxy Store, Apple Store).
. Alterar todas as credenciais de acesso (login e senha).
Essas medidas são essenciais para garantir sua segurança e restabelecer o acesso ao CAIXA TEM.
Lamentamos o transtorno e agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA