Caixa tem , está descontando dinheiro toda vez , que cai algum valor na conta.
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
01/10/2024 às 20:30
ID: 198654983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tem 3 semanas que isso, está acontecendo. No primeiro momento descontou $15,00, hoje descontou $10,00.
Quando olho no extrato, fala que é taxa. Não entendo o porque disso, do jeito que está é fechar a conta e parar de usar.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 19:30
Olá, tudo bem?
A partir de agora a CAIXA passa a atuar oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte ainda mais próximo e eficiente.
Identificamos que sua manifestação foi registrada em um período em que ainda não estávamos ativos na plataforma.
Se seu problema já foi resolvido, ótimo! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Mas, se ainda precisar de ajuda, nos acione por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
§ ******* ******* – Alô CAIXA (capitais e regiões metropolitanas)
§ ******* ******* ******* – Alô CAIXA (demais regiões)
§ ******* ******* ******* – Atendimento CAIXA Cidadão
§ ******* ******* ******* – SAC (Sugestões, reclamações e elogios)
§ ******* ******* ******* – Ouvidoria
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Estamos prontos para ajudar você.
Equipe Caixa – Atendimento Reclame AQUI
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 14:03
Boa tarde! Novamente foi descontado taxas , por motivo de segurança, estou transferindo para outro banco.
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 13:26
Ante ontem novamente foi descontado $9,00.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4