CAIXA TEM REEMBOLSO
Respondida
Tabatinga - AM
20/05/2025 às 07:32
ID: 217511843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão reconheço as compras que foram feitas no cartão de Débito no Aplicativo Caixa Tem.
Foram 4 compras da assinatura Netflix no meu cartão de Débito. Não reconheço essas compras. Totalizando 236 para devolução do débito
Preciso do meu dinheiro de voltar, se não vou ter que entrar na justiça
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 11:03
Olá, Italo!
Esperamos que você esteja bem.
Verificamos sua solicitação e encontramos uma informação importante: no dia 23/04/*******, foi feito um crédito de R$59,90 na sua conta da CAIXA. Esse valor se refere ao estorno de uma compra.
Para acompanhar melhor os lançamentos da sua conta, sugerimos consultar o extrato. Lá, você pode ver todos os débitos e créditos realizados.
Se notar alguma movimentação que não reconhece, vá até uma agência da CAIXA com um documento de identificação. Assim, poderemos abrir um processo para analisar essa situação com você.
Sobre a NETFLIX, se quiser mais informações sobre o convênio de Débito Automático pode entrar em contato diretamente com a empresa pelo telefone ******* ******* *******.
A CAIXA segue sempre as regras em vigor e está aqui para cuidar de você com atenção e respeito.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA