cancelamento de débito automático de boleto de evolução de obra

Question

Boa noite, estou com um apartamento financiado pela caixa na planta e a evolução de obra do mesmo estava sendo via débito automático em conta bancária porém solicitei o cancelamento dessa modalidade para boleto normal mas neste mês foi debitado da minha conta o valor da parcela de evolução e minha conta está negativa porque eu não tive condições de pagar, solicito que cancelem a parcela de evolução de obra por débito automático e coloquem para boleto que chegue em residência