Cancelamento de PIX agendado desconhecido

Olá Luana!

Conforme verificado o valor de PIX enviado em anexo na sua demanda não foi debitado de sua conta e não se encontra programado para debito.

Para cancelar um Pix agendado pelo IBC (Internet Banking CAIXA), siga este passo a passo:

Acesse o IBC: Entre no Internet Banking CAIXA com seu usuário e senha.
Vá até o menu de agendamentos: Procure pelo menu de “Agendamentos” ou “Transações Agendadas”.
Localize o Pix agendado: Encontre o Pix que deseja cancelar, verificando a data e o valor programado.
Selecione a opção de cancelamento: Clique sobre o agendamento e busque a opção de “Cancelar” ou “Excluir”.
Confirme a operação: Siga as orientações na tela para confirmar o cancelamento. Pode ser solicitada a senha de assinatura eletrônica.
Atenção ao prazo: O cancelamento só pode ser feito até o dia anterior à data programada para o débito, ou seja, até as 23h59 do dia anterior. No dia do agendamento, não é mais possível cancelar.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA