Cartão cancelado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 11:55
ID: 243180057
Eu, então, eu tenho dois cartões da Caixa. Tive um problema que eu fiquei sem receber. Tentei diversos contatos, mas ligavam não completava ou caia e quando atendia a deles a mesma Agora que eu consegui me restabelecer para tentar uma negociação e não perder esses cartões, eles me faziam a ligação, não completava, e agora um dos cartões foi cancelado, sendo que eu quero negociar. Tô podendo pagar R$ 150. Tentei novamente eontato para mim negociar essas duas dívidas e pagar, para que eu não perca esse cartão. E simplesmente agora meu cartão foi cancelado, e eu não quero perder os cartões, eu quero negociar o valor.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:47
Olá, Rafael!
Entendemos sua situação e agradecemos por nos procurar para regularizar sua dívida. Para renegociação de débitos do cartão de crédito, mesmo sem acesso à conta ou ao cartão, você pode contar com dois canais de atendimento:
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Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para ajudá-lo a encontrar a melhor solução.
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Equipe CAIXA