Cartao de credito gold caixa

Não resolvido
Porto Alegre - RS
25/01/2026 às 08:31
ID: 238740147
Nao consigo pedir segunda via do cartao de credito.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 11:16
Olá!
Conforme resposta dos dados complementares, identificamos que a demanda não foi aberta pelo titular do cartão. Segue trecho que comprova nossa análise:
"Você é titular da conta ou do produto CAIXA? Não, estou cuidando da conta/cartão/situação de outra pessoa".
Lamentamos não poder atender a você, uma vez que é vedada a quebra de sigilo fora das hipóteses autorizadas por lei ou em virtude de decisão judicial.
Ressaltamos que, alternativamente, a reclamação pode ser aberta pelo próprio titular do cartão, viabilizando assim as devidas análises e tratamento.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 15:34
eu sou o titular da cartão cuidado tenho a meu favor código consumidor estatuto do idoso código civil brasileiro eu sou o titular do cartão ***** ***** q erro de vcs
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 15:35
eu sou o titular da cartão cuidado tenho a meu favor código consumidor estatuto do idoso código civil brasileiro eu sou o titular do cartão, q erro de vcs
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 08:50
o cartão e meu ..cfe retornei a caixa...mas a burocracia atrapalha demais a caixa.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 03:17
Eu sou titular do cartao e nao obtive a resposta desejada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3