Cobrança [boleto] desconhecida da Caixa Econômica - Engenharia no valor de R$ 750

Olá, Sara! Bom dia!
Esperamos que esteja tudo bem com você.

Agradecemos por compartilhar sua preocupação com a CAIXA.

Queremos tranquilizar você: consultamos nossos sistemas internos e não identificamos nenhum contrato ativo ou boleto pendente de pagamento em seu nome relacionado à CAIXA. Por isso, acreditamos que a mensagem recebida pode estar relacionada a um boleto emitido em uma possível tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].

É importante saber que, quando o serviço de DDA (Débito Direto Autorizado) está ativo, qualquer boleto emitido com o seu CPF pode aparecer como uma cobrança, mesmo que você não tenha contratado ou reconheça aquele serviço. Isso não significa que o boleto seja verdadeiro ou que o pagamento deva ser feito. Sempre que tiver qualquer dúvida, recomendamos que busque informações com o emissor do boleto antes de realizar o pagamento.

Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] com boletos falsos têm se tornado mais comuns. Para ajudar você a se proteger, compartilhamos algumas orientações:

Como identificar boletos verdadeiros da CAIXA, caso você receba algum:

- Todos os boletos da CAIXA começam com o código do banco: *******.
- O nome do beneficiário deve aparecer como Caixa Econômica Federal.
- Evite clicar em links recebidos por mensagens, e-mails ou redes sociais. Dê preferência ao acesso direto pelo aplicativo ou site oficial da CAIXA.
- Antes de pagar qualquer boleto, confira com atenção o nome do cedente e o valor.
- Em caso de dúvida, busque ajuda nos canais oficiais da CAIXA, inclusive na nossa página oficial aqui no Reclame Aqui, para confirmar as informações com segurança.

A CAIXA trata os dados de todas as pessoas com muito cuidado. Eles são protegidos e mantidos em sigilo, conforme as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Trabalhamos continuamente para garantir a segurança e a privacidade de todas as informações.

Se quiser, podemos ajudar a verificar as informações que apareceram na mensagem sobre o boleto emitido. Basta nos enviar, por mensagem privada, as informações disponíveis (o código de barras, o nome do cedente ou qualquer outro dado que apareça na mensagem recebida). Assim, poderemos analisar com mais precisão e orientar você da melhor forma possível.

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Agradecemos a oportunidade de falar com você e desejamos um ótimo final de semana!

Equipe CAIXA