Caixa Econômica Federal

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/06/2026 às 07:11

ID: 252659191

Prezados,


Recentemente, abri uma reclamação referente à cobrança da evolução de obra. No entanto, ao consultar o aplicativo da Caixa, verifiquei que constam duas cobranças com vencimentos e valores distintos.

No aplicativo da Caixa, consta uma cobrança de evolução de obra no valor de R$ 2.970,93, com vencimento em 06/07, e, ao mesmo tempo, uma parcela de financiamento no valor de R$ 2.742,31, com vencimento em 05/07.

Solicito a correção imediata dessa inconsistência no sistema e no aplicativo, pois efetuarei apenas o pagamento da parcela do financiamento. Não realizarei o pagamento da cobrança de evolução de obra, uma vez que essa cobrança já foi objeto de reclamação.

Solicito também que seja revisto o valor do meu contrato. Havendo qualquer cobrança de seguro ou outro produto/serviço embutido na parcela que não seja de contratação obrigatória , solicito o cancelamento imediato, com a devida revisão do contrato e a correção do valor da minha parcela, considerando o vencimento da primeira parcela em 05/07.

Peço, ainda, um retorno com a máxima urgência, confirmando a regularização da situação e garantindo que não haverá qualquer pendência, cobrança indevida, débito automático ou prejuízo ao meu contrato em razão dessa inconsistência. É fundamental que a correção seja refletida no aplicativo da Caixa para evitar qualquer problema futuro.

Aguardo um posicionamento o mais breve possível.

Atenciosamente,