Cobrança de taxa de saque em terminal da Caixa e desconto de depósito na loteria
Respondida
Brasília - DF
22/10/2025 às 12:01
ID: 229978139
A caixa agora deu para descontar depósito na loteria como anexo, como taxa de saque, se sacar no terminal da própria caixa na mesma agência tem desconto de saque. Não fiz L to pagando porque fez. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 11:05
Olá, Marco!
Agradecemos por compartilhar sua dúvida com a gente.
As contas poupança da CAIXA têm direito a dois saques gratuitos por mês, realizados em terminais de autoatendimento, guichês de caixa, Banco 24 Horas ou rede compartilhada. A partir do terceiro saque, é aplicada uma tarifa por saque excedente, conforme a tabela de tarifas vigente e a Resolução CMN/BACEN nº 3.*******/*******.
No mês de setembro/*******, foram identificados cinco saques em sua conta, o que gerou a cobrança das tarifas correspondentes aos saques excedentes. Essas tarifas variam de acordo com o canal utilizado para o saque.
O débito referente à tarifa é lançado após os rendimentos do período e quando há saldo suficiente na conta. Caso o saldo seja parcial, o sistema realiza o débito proporcional até quitar o valor total.
Se quiser consultar todas as tarifas aplicáveis, você pode acessar a tabela disponível no site da CAIXA.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA