Cobrança de taxa em saque na lotérica para conta poupança

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São Paulo - SP

21/08/2025 às 11:53

ID: 225056785

Tenho uma conta na Ag ***** e todos os saques que faço na lotérica cobra 3,20 .
Sendo minha conta poupança

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 15:01

Olá, Pedro!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua dúvida com a gente. Entendemos como é importante ter clareza sobre as movimentações da conta e estamos aqui para ajudar.

Informamos que todas as contas poupança na CAIXA seguem as regras da tabela de tarifas vigente e da Resolução CMN/BACEN nº 3.*******/*******.

As contas poupança têm isenção de cobrança em até dois saques por mês, realizados em terminais de autoatendimento, guichês de caixa, Banco 24 Horas ou rede compartilhada. A partir do terceiro saque no mesmo mês, é cobrada uma tarifa por cada saque adicional.

O débito das tarifas só acontece após o crédito dos rendimentos da conta poupança e quando há saldo suficiente. Por isso, o valor foi lançado posteriormente, quando a conta passou a ter saldo disponível. Quando isso acontece, o sistema realiza o débito automaticamente, mesmo que de forma parcial, até que o valor total da tarifa seja quitado.

Reforçamos que não há cobrança de tarifas nem limite de quantidade para compras feitas com o seu cartão de débito.

Se quiser consultar mais detalhes, a tabela de tarifas está disponível nas agências, com parceiros autorizados e também no site:
https://*******

Agradecemos a oportunidade de falar com você e desejamos um ótimo final de semana!

Equipe CAIXA