Cobrança indevida de anuidade de cartão Caixa não recebido e não utilizado.
Não respondida
Carapicuíba - SP
21/08/2026 às 16:53
ID: 257073093
Recebi cobranças de anuidade de um cartão Caixa que nunca recebi, desbloqueei ou utilizei.
Em atendimento anterior, protocolo n *****, fui orientada pela própria instituição a não realizar o pagamento e aguardar a regularização. Solicitei também o cancelamento do cartão para evitar novas cobranças, porém a situação não foi solucionada e atualmente existem duas anuidades sendo cobradas.
A cobrança indevida permanece desde julho e já ocasionou impacto no meu score/Cadastro Positivo. Solicito a imediata baixa das cobranças, correção de qualquer informação enviada ao Cadastro Positivo e regularização do meu cadastro, sem juros ou encargos.
Ressalto que já busquei solução diretamente com a Caixa, sem resolução efetiva do problema.