Cobrança indevida de boleto GCI Caixa Habitação não contratado
Resolvido
Carangola - MG
03/02/2026 às 18:44
ID: 239677973
Recebi dia 3/2/26 um boleto no valor de R$:2.278,68 com vencimento dia 6/2/26 e débito direto em minha conta corrente de GCI Caixa Habitação. Pesquisei sobre esse beneficiário e vi que é um produto que ajuda empresas a aumentar capital de giro. No entanto, não tenho empresa e nem contratei esse produto. Dessa forma, solicito cancelamento do boleto e de outros produtos que estejam vinculados à minha conta sem o meu conhecimento. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:42
Olá, Vivian!
Enviamos mensagem no privado sobre o seu financiamento habitacional e esclarecemos que a sigla GCI presente no documento significa Gestão de Crédito Imobiliário.
Se você precisar de mais alguma orientação, continuamos por aqui.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Réplica do consumidor
22/02/2026 às 22:39
Boa noite!
Por favor, o boleto foi cancelado?
Obrigada!
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 21:39
Questão resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8