Cobrança indevida GCI Caixa Habitação
Resolvido
João Pessoa - PB
04/04/2025 às 09:31
ID: 213921763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNotei o pagamento de um boleto no valor de R$***** com débito direto em minha conta corrente da Caixa no dia 24/01/25. Essa conta é usada apenas para pagamento de financiamento habitacional, não a utilizo para outros fins. O boleto foi pago para o beneficiário "GCI CAIXA HABITACIONAL". Pesquisei sobre esse beneficiário e vi que é um produto que ajuda empresas a aumentar capital de giro. No entanto, não tenho empresa e nem contratei esse produto. Dessa forma, solicito estorno do valor e cancelamento desse e de quaisquer outros produtos que estejam vinculados à minha conta sem o meu conhecimento. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 09:37
Olá, Carolina!
Respondemos suas dúvidas no privado.
Se você precisar de mais alguma orientação, continuamos por aqui.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 10:06
A gerente da conta entrou em contato e explicou a situação. Tudo resolvido. Era um adiantamento de pagamento de financiamento imobiliário que solicitei, porém estranhei o nome do beneficiário que apareceu no extrato da conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8