Não respondida

Contestação de compra

Caixa Econômica Federal

cidade: Sorocaba

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O que aconteceu

Fiz uma compra pelo cartão de crédito da caixa e cancelei, no app consta cancelada. Efetuei uma nova compra da qual é válida, mas na fatura veio cobrando duas vez "1/10", como se a compra tivesse sido duplicada. Entrei no site da compra, printei o reembolso, liguei na caixa e reclamei sobre a situaçao, abriram um protocolo com a resposta: falano que precisava de mais informações. Sendo que eu havia relatado tudo via telefone. O meio de comunicação deles é horrível, nao tem um email, pois eu poderia enviar a evidência. Enfim, nao resolveram meu problema. Péssimo

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