Crédito Bloqueado Seguro Desemprego

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Resolvido

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São João da Boa Vista - SP

10/05/2025 às 07:01

ID: 216728565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma parcela que seria creditada no dia 11/05/25 (amanha), porém nas.ultimas parcelas que caíram em finais de semana, foram antecipadas para o dia útil anterior, porém essa apareceu CREDITO BLOQUEADO no Caixa TEM, mas com um comprovante de transferência, e no app Carteira de Trabalho, consta como parcela ainda
Agora não sei como proceder, as ligações sempre caem quando faço ligações pro atendimento

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Resposta da empresa

13/05/2025 às 13:28

Olá, VINICIUS!

Esperamos que você esteja bem.

A gestão do Seguro-Desemprego é responsabilidade do Ministério do Trabalho e Emprego. A CAIXA atua apenas como Agente Pagador do Seguro-Desemprego.

O Seguro-Desemprego é creditado em conta bancária de qualquer instituição financeira informada pelo trabalhador ao solicitar o benefício. O benefício também pode ser recebido por meio de crédito em conta selecionada automaticamente ou, na ausência de conta apta, nos demais canais de pagamento.

O crédito na conta é realizado automaticamente quando as parcelas são emitidas pelo Ministério do Trabalho e Emprego, aproximadamente 30 dias após o requerimento, conforme as regras do Programa.

Se não houver parcela do Seguro-Desemprego disponível para pagamento, recomendamos que você verifique com o Ministério do Trabalho e Previdência. Eles são responsáveis pelo processamento das informações sociais do trabalhador, identificação, concessão e valor do benefício. Você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• Aplicativo Carteira de Trabalho Digital
• https://*******
• Central telefônica *******

A CAIXA atua apenas como Agente Pagador aos beneficiários que estão na folha de pagamento enviada pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Ressaltamos que a CAIXA segue as normas vigentes e está comprometida com você.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA

Consideração final do consumidor

13/05/2025 às 18:01

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10