Dados cadastrais do FGTS não atualizados após alteração de nome e envio de documentos

Question

Troquei meu nome de solteira para casada à mais de 2 anos, e meus documentos já estão todos atualizados, mas no aplicativo do fgts não consta aonde trabalho e nem valor, fui na caixa averiguar e lá o rapaz falou que consta somente o valor e no aplicativo não aparece nada, ele pegou minha documentação e endereço falando que ia alterar e já faz uns 3 meses e até hoje não atualizou o cadastro.

Accepted Answer

Olá, Eliane!

Você precisa realizar a correção do seu nome nos respectivos cadastros para regularizar seu acesso ao App FGTS.

A retificação do cadastro CPF é realizada junto à Receita Federal.

A retificação da conta do FGTS (VÍNCULO ATIVO) é realizada diretamente pelo atual empregador via e-Social.

A retificação da conta do FGTS (VÍNCULO INATIVO) e/ou do cadastro NIS é realizada em qualquer uma de nossas agências.

Não se esqueça de levar seu documento de identidade, Carteira de Trabalho e o documento que comprove a mudança no nome.

Além disso, você possui dois NIS ativos. Compareça a qualquer uma de nossas agências para realizar a unificação.

Verifique a resposta detalhada no ambiente privado do Reclame Aqui.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA

Dados cadastrais do FGTS não atualizados após alteração de nome e envio de documentos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor