Debitou do saldo mas não aparece no extrato o pix

Olá, Giovanni! Bom dia!
Esperamos que esteja tudo bem com você!

Verificamos aqui que o Pix enviado no dia 15/06 foi rejeitado, sem que houvesse qualquer débito em conta.

No entanto, verificamos que houve novo envio com sucesso no dia 16/06.

Fomos informados pela nossa área técnica que o envio de Pix pelo aplicativo passou por uma instabilidade momentânea, mas a nossa equipe responsável já cuidou da questão.

Sugerimos dar uma olhadinha no seu extrato para confirmar essas informações. E, se ainda tiver qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar com todo cuidado!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos serviços, com carinho e atenção.

Agradecemos a oportunidade de falar com você e desejamos um ótimo feriado.

Equipe CAIXA