Demora em atualizar dados no SERASA

Question

Por discuido com uma conta inativa ( eu a usava somente para seguro do carro) fui colocado no SERASA pela caixa econômica, assim que soube da situação imediatamente realizei o pagamento dos debitos,  porém, 7 dias uteis após o pagamento, a instituição ainda não atualizou as informações, sigo tendo restrições e impossibilitado de realizar compras, tal situação vem causando grandes transtornos pois estamos em uma época que bloqueios de credito causam grandes problemas.  A legislação determina 5 dias uteis para atualização, entrei em contato com a agencia 2 vezes e ainda assim não se resolveu. Espero um retorno o mais breve possível, caso contrário, tal situação é cabível de ação por danos morais, tendo em vista o descaso da instituição e os trantornos causados pela lentidão na atualização dos dados.