Caixa Econômica Federal

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São Miguel do Oeste - SC

11/02/2026 às 15:06

ID: 240461289

Estou tentando um financiamento imobiliário SBPE desde 07 de janeiro de 2026. (Proposta atual n *****). Meu perfil atende às exigências de renda, documentação e regularidade do imóvel. Ainda assim, fui obrigado a contratar produtos adicionais que sequer fazem sentido para mim, prática que transmite a sensação de venda casada e aproveitamento da situação.

O problema principal é que, ao final do processo, depois de ter tido despesas com vistorias de engenheiros e diversas certidões, a minha proposta sumiu do App Habitação Caixa e fui informado que toda a análise foi encaminhada para um setor interno chamado conformidade, descrito apenas como uma fila nacional sem qualquer transparência sobre critérios, prazo ou posição.

Se é uma fila, o mínimo esperado seria saber minha posição ou previsão de análise. Em vez disso, semanas se passam sem retorno. Em uma das negativas recebidas, foi apontado problema em uma renda que sequer informei, o que indica falha grave de análise ou falta de atenção ao processo.

No mercado imobiliário, tempo é fator decisivo. O vendedor não pode esperar indefinidamente enquanto o banco decide se vai ou não cumprir seu papel. Essa morosidade transforma o que deveria ser uma oportunidade em frustração e insegurança.

Estou prestes a perder a oportunidade de negócio. Por isso, visto que eu cumpri todas as exigências do banco, gostaria que desbloqueassem meu processo para que eu possa dar sequência na aquisição do imóvel.