Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

25/02/2025 às 10:26

ID: 210794817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Hoje já é dia 25 e meu saldo FGTS não foi atualizado

Compartilhe

Resposta da empresa

05/03/2025 às 10:08

Olá, Amanda,

Espero que você esteja bem!

Gostaríamos de informar que o saldo do FGTS é atualizado sempre que há um novo depósito da empresa e que no dia 10 de cada mês há o reajuste do saldo. Você pode acompanhar a situação dos depósitos e o extrato através dos seguintes canais:

- Internet: https://******* ou https://******* ou Internet Banking CAIXA;
- Telefone celular: Via SMS com informações sobre as movimentações na conta vinculada do FGTS;
- Terminais de autoatendimento: Extratos de conta vinculada cadastradas no sistema SFG e/ou PEF;
- APP FGTS;
- Agências da CAIXA.

Para acessar os serviços FGTS disponíveis na Internet e no APP FGTS, é necessário efetuar o cadastramento da Senha Internet do FGTS. O bloqueio da Senha Internet do FGTS ocorre após 5 (cinco) tentativas consecutivas de acesso ao serviço com o uso de senha inválida. O desbloqueio pode ser efetuado pelo próprio trabalhador, desde que refaça o procedimento de cadastramento da senha.

Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.

Equipe CAIXA

Consideração final do consumidor

06/03/2025 às 15:02

Resposta automatica nao ajudou em nadq

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0