Dificuldade de acesso à Ouvidoria

Olá Thiago!

Para atendimento de ouvidoria o senhor deve entrar em contato com o telefone ******* ******* *******.

Para registrar reclamação na ouvidoria é necessário que antes o senhor realize a reclamação no SAC CAIXA.

Conforme consultado, não identificamos reclamação registrada em nosso serviço de SAC.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA

Segue e-mail recebido após abertura da reclamação no SAC:

Prezado(a) Senhor(a),

Conforme solicitado, encaminhamos o número do protocolo do atendimento realizado pelo SAC CAIXA, em 13/05/*******:
Número do protocolo:*************
Horário: 14:19
Assunto: RECLAMAÇÃO - PROCEDIMENTO - CARTÃO DE CRÉDITO (PARCELAMENTO DE SALDO, FATURA)

Informamos que a CAIXA mantém SAC para reclamações, sugestões e elogios, com atendimento 24 horas por dia, 07 dias por semana, pelo DDG ******* ******* *******. Para reclamações não solucionadas no SAC ou denúncias, a CAIXA mantém canal de Ouvidoria com atendimento de segunda a sexta-feira, de 09:00 às 18:00 horas, pelo DDG ******* ******* ******* ou pelo sítio https://*******
Agradecemos seu contato com a CAIXA e nos colocamos à disposição para mais informações sobre nossos produtos e serviços.
Atenciosamente

SAC CAIXA

Continuo no aguardo de uma solução por parte da empresa.