Dificuldade de acesso aos boletos de empréstimos em diversas plataformas (app, internet banking, site, whatsapp) devido a erro de API SIFEC.
Respondida
Santos - SP
02/02/2026 às 15:51
ID: 239539781
não consigo acessar boletos dos meus empréstimos, nem pelo app, nem internet bank, nem site, nem whatsapp, dá erro de api sifec
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 11:37
Olá, Pedro!
Verificamos seu contrato e ele está configurado para débito automático em conta, não para pagamento por boleto. A emissão de boleto só acontece em casos excepcionais, quando não há saldo para o débito, e pode gerar encargos por atraso.
A próxima parcela está programada para débito em conta na data acordada. Por isso, é importante manter o valor disponível para que o pagamento seja realizado corretamente.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for necessário.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA