Dificuldade de Negociação da Dívida do Cartão de Crédito
Não resolvido
Cruz Alta - RS
08/07/2025 às 17:14
ID: 221593929
Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação à ausência de opções para negociação da dívida vinculada ao meu cartão de crédito. Tenho buscado alternativas para regularizar minha situação, mas não estou encontrando abertura por parte do banco para parcelamento ou proposta acessível.
Considero inaceitável que, mesmo diante da minha disposição para resolver o débito, não haja flexibilidade ou canais eficazes para negociação. Isso só dificulta ainda mais a regularização e prejudica minha situação financeira.
Solicito, portanto, que o banco reavalie minha solicitação e disponibilize uma proposta viável de negociação. Ressalto que, como cliente, espero um atendimento mais justo, humanizado e transparente.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2025 às 11:12
Olá Maria!
Verificamos que o seu cartão de credito não possui atraso de pagamento.
Orientamos que é possivel solicitar o parcelamento da fatura através do APP CAIXA CARTÕES ou pelo telefone **************.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 11:23
Quando a empresa respondeu ja havia negociado para evitar a negativação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3