Dificuldade em obter empréstimo Caixa Trabalhador e falta de resposta
Respondida
Canoinhas - SC
15/11/2025 às 09:01
ID: 231969221
Estou a meses tentando fazer uma empréstimo através do caixa trabalhador, nao tenho nome sujo nada. Faço a simulação tudo certinho vai para análise e nem se quer tenho alguma resposta. Ja tentei um milhão de vezes. Aplicativo engana bobo. E olha que estou tentando dentro do aplicativo da própria caixa certinho onde tenho conta a anos. Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 12:48
Olá, Cleonice!
Vamos te explicar como funciona o Crédito do Trabalhador:
Quando você faz uma simulação no App CTPS Digital e pede que as instituições financeiras enviem propostas, você autoriza a consulta de informações básicas, como nome e CPF.
Nessa etapa, as instituições analisam os pedidos e, em até 24 horas, podem enviar as propostas.
Após receber as propostas, você escolhe a que deseja e clica na opção "Contratar". A partir daí, começa a análise para aprovação do seu crédito. Essa análise considera não só a margem disponível, mas também outros dados financeiros.
Como a análise para aprovação do crédito só acontece depois que você escolhe a proposta inicial e autoriza a consulta aos seus dados no APP CTPS Digital, pode acontecer da instituição não continuar com a contratação, mesmo tendo enviado a proposta inicialmente.
Verificamos o seu caso e, infelizmente, a sua solicitação de crédito não foi aprovada desta vez. Sabemos como isso pode ser frustrante e sentimos muito por não poder te atender agora.
Mas saiba que essa situação é momentânea e você pode solicitar nova análise após 30 dias. Esperamos poder te atender em breve.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA