Dificuldade em pagar empréstimo Caixa Tem devido a problemas no aplicativo e falta de opções de parcelamento.
Respondida
Presidente Epitácio - SP
12/03/2026 às 14:07
ID: 243089715
Tenho um empréstimo em aberto pelo crédito caixa tem, não consigo pagar pois o aplicativo não abre na opção empréstimo, entrei em contato pelo WhatsApp e telefone e a resposta é sempre a mesma, que não faz parcelamento, gostaria de parcelar para que pudesse realizar a quitação da dívida.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 14:06
Olá, Laysla!
Seu contrato de Microcrédito Produtivo FGM está vinculado ao SIM Digital, uma linha de crédito da CAIXA com garantia do Fundo Garantidor de Microcrédito (FGM).
Conforme a Lei Nº 14.438, de 24 de agosto de 2022 e regra estabelecida contratualmente, quando o contrato SIM Digital ultrapassa 350 dias de atraso, o Fundo Garantidor assume o contrato. Nesse caso, não é mais possível pagar as parcelas atrasadas ou futuras, apenas quitar o contrato integralmente.
Mesmo com a intervenção do Fundo Garantidor, a obrigação de pagar o contrato permanece.
Para regularizar seu contrato, é necessário comparecer a uma de nossas agências e efetuar o pagamento integral do saldo devedor atualizado.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA