Dificuldade em solicitar dilatação do contrato FIES no SifesWeb dentro do prazo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

13/01/2026 às 10:24

ID: 237504301

Necessito de fazer dilatação do meu contrato do Fies para cursar mais um semestre e não estou conseguindo solicitar pelo portal SifesWeb, o que faço para resolver essa situação? Minha preocupação é porque o prazo está acabando.

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 13:47

Olá, Ilana!

Agradecemos seu relato e entendemos a preocupação com a dilatação do semestre.

Apuramos a situação e confirmamos que o aditamento de dilatação referente ao semestre 01/2026 já está concluído. O período regular para os aditamentos segue aberto, e a instituição de ensino deve iniciar o processo no sistema para que você possa validar o aditamento dentro do prazo.

Seguimos à disposição para apoiar você no que for necessário.

Agradeço a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA

Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 12:44

Consegui resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10