Dificuldade em rastrear envio de cartão de crédito Caixa após aprovação e recebimento de senha
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/03/2026 às 16:10
ID: 244314403
Fiz um pedido de cartão de crédito da caixa e foi aprovado, recebi a carta senha no WhatsApp com a senha do meu cartão e um SMS confirmando a aprovação do cartão com os 4 últimos números, só que não consigo de forma alguma saber se já foi enviado ou não , pois não consigo acessar o app cartões caixa ou o app da caixa , gostaria de uma posição para saber a situação de envio do mesmo. Obrigado
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:34
Olá, William!
Entendemos a sua expectativa em relação ao recebimento do cartão e, por isso, apuramos a situação com atenção.
Confirmamos que o cartão foi emitido e enviado, estando atualmente em processo de entrega pelos Correios.
O acompanhamento do envio pode ser feito diretamente no site dos Correios, onde constam as atualizações sobre entrega ou eventual devolução.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 17:29
Fui respondido prontamente e me foi enviado o código de rastreio , e por fim pude acompanhar a entrega do meu cartão que inclusive já chegou! Muito obrigado!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9