Dúvida sobre localização da senha do cartão de débito.
Respondida
Paranaguá - PR
31/01/2026 às 17:10
ID: 239407127
Não é uma reclamação, e só uma dúvida, onde fica a senha do meu cartão débito? Até não sei minha senha, nunca nem vi.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 17:44
Olá, Juarez!
Entendemos sua preocupação com a utilização da senha. Verificamos que sua senha está ativa. Por segurança, ela não é exibida nos canais digitais.
A senha pode ser bloqueada após tentativas incorretas. Quando isso ocorre, o desbloqueio é desfeito automaticamente ao final do dia. Se for necessário utilizar o cartão no mesmo dia, o desbloqueio pode ser feito presencialmente ou pelo atendimento remoto.
Quando houver bloqueio da senha de 4 dígitos por erro, é possível realizar o desbloqueio pelo aplicativo. Se houver esquecimento da senha da conta, é necessário comparecer à agência para cadastrar uma nova senha.
A alteração da senha numérica pode ser feita em uma agência, após identificação dos documentos.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA