E-mail caixa tem não chega já faz um mês

Reclamação não respondida

Não respondida

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Itapevi - SP

20/05/2024 às 13:47

ID: 189139307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No começo do ano fui pesquisar e descobri que estava aprovada para receber o pé de meia e que a caixa abriria uma conta em meu nome.
Assim foi feito e a caixa abriu uma conta, porém essa conta sempre deu erro desde o começo. Fui diversas vezes nas agências resolver, e nunca dava em nada. Apenas me passavam um código de saque e assim ficava.
Meu aplicativo do caixa tem me pede para colocar o cpf e a senha do aplicativo,depois disso ele me informa que vai enviar um e-mail para validar a conta e esse tal e-mail com a bendita mensagem nunca chega. Já faz mais ou menos dois ou três meses. Inclusive já tentei diversas vezes mudar o endereço de e-mail, mas parece que o sistema não atualiza e continua enviando para o antigo.
Resumo: não consigo acessar meu caixa tem e sempre tenho que ir em alguma agência sacar, sendo que moro muito longe do centro da cidade e a mais próxima fica por lá.

E não, a mensagem não está no spam porque já olhei diversas vezes.

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