Empréstimo Caixa Tem: Dificuldade de Pagamento e Recusa de Parcelamento

Olá, Rosemar!


Seu contrato de Microcrédito Produtivo FGM está vinculado ao SIM Digital, uma linha de crédito da CAIXA com garantia do Fundo Garantidor de Microcrédito (FGM).


Conforme a Lei Nº 14.438, de 24 de agosto de 2022 e regra estabelecida contratualmente, quando o contrato SIM Digital ultrapassa 350 dias de atraso, o Fundo Garantidor assume o contrato. Nesse caso, não é mais possível pagar as parcelas atrasadas ou futuras, apenas quitar o contrato integralmente.


Mesmo com a intervenção do Fundo Garantidor, a obrigação de pagar o contrato permanece.


Para regularizar seu contrato, é necessário comparecer a uma de nossas agências e efetuar o pagamento integral do saldo devedor atualizado.


Agradecemos a oportunidade de falar com você.


Equipe CAIXA

Olá, sou *****, titular do microcrédito. Estou passando por dificuldades financeiras e não tenho condições de pagar a vista. Agindo de boa-fé, gostaria de solicitar um parcelamento do pagamento, conforme previsto na Lei N 14.438, de 24 de agosto de 2022. Proponho pagar em 05 parcelas. Estou disposto a fornecer documentação que comprove minha situação financeira . Estou no aguardo."

Olá, Rosemar,


Para a renegociação de dívida, além do interesse e disponibilidade financeira do cliente, existem parâmetros definidos pela CAIXA que levam em consideração a natureza do débito, a garantia da operação e outras variáveis previstas nas cláusulas contratuais.


Lamentamos não ter sido possível te atender nas condições desejadas, sendo que nossos gerentes não tem alçada para acatar uma proposta que foge às regras normativas estabelecidas pela CAIXA. Reforçamos que a renegociação deve contemplar os interesses de ambas as partes.


Agradecemos a oportunidade de falar com você.


Equipe CAIXA

Assunto: Solicitação de Documentação de Dívida

À instituição financeira [caixa econômica

Eu, [ Rosemar a v de brito], inscrito(a) no CPF n ***** venho por meio desta solicitar formalmente o envio das seguintes informações e documentos referentes às minhas obrigações financeiras junto a esta instituição:

Solicito:
1. DED Demonstrativo de Evolução da Dívida, contendo:
Valor original contratado
Taxas de juros aplicadas (mensais e anuais)
Encargos cobrados (multas, mora, tarifas, etc.)
Histórico detalhado da evolução da dívida até o valor atual
2. Cópia do contrato original da operação, contendo todas as cláusulas, condições e encargos acordados no momento da contratação.
3. Extrato completo da dívida (últimos 12 meses ou período total, se possível), detalhando:
Pagamentos realizados
Encargos aplicados
Saldo atualizado



Fundamentação

Ressalto que esta solicitação está amparada pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente no direito à informação clara, adequada e transparente (art. 6, III).



Prazo

Solicito que os documentos sejam disponibilizados no prazo máximo de 5 dias úteis, podendo ser enviados por e-mail:*****