Empréstimo caixa tem
Respondida
Canoas - RS
02/04/2025 às 18:40
ID: 213789583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo em ***** no caixa tem que seria pago em *****x R$ ***** reais.
Naquele primeiro momento não tive condições de pagar as parcelas pois foi logo pós pandemia.
Em ***** foi creditado em minha conta um valor de R$ ***** onde o mesmo foi retido para sanar parte da dívida.
Em janeiro de ***** fui acionado no Serasa pela Caixa pelo valor restante que havia ficado, tentei efetuar o pagamento no aplicativo do serasa mas não tem essa opção pois manda ir na agência mais próxima.
Hoje ***** fui na agência, onde fui informado que o valor da dívida está em R$ ***** não tendo desconto a vista e nem podendo ser parcelado.
Gostaria de solicitar um acordo para sanar essa dividi, uma vez que hoje estive no Procon e tentaram contato com a caixa mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:25
Olá, Verônica!
Esperamos que esteja bem!
Por segurança e conforme a legislação, não podemos fornecer informações em reclamações abertas por terceiros, DAISON VIANA AZEVEDO que consta nos comprovantes anexos, pois não temos como verificar a condição de procuradores ou representantes legais sem acesso aos documentos que concedem esses poderes.
Lamentamos não poder atender a sua solicitação, pois é proibido quebrar o sigilo fora das situações autorizadas por lei ou decisão judicial.
Se você é procurador(a) ou representante legal, compareça à agência da conta com a documentação que comprove seus poderes, para que possamos tomar as providências necessárias e prestar os devidos esclarecimentos.
Alternativamente, a reclamação pode ser aberta pelo próprio titular da conta, permitindo assim as análises e tratamentos necessários.
Ressaltamos que a CAIXA segue as normas vigentes e se compromete com você.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA