O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Caixa Econômica Federal respondeu
11/04/2025 às 14:30
Olá, Talita!
Esclarecemos que nos primeiros dias de oferta da contratação do Crédito Consignado do Trabalhador a CAIXA teve alto volume de procura em razão das suas taxas e condições favoráveis oferecidas, isso impactou o atendimento prestado pelo WhatsApp.
Atualmente, o canal está em pleno funcionamento, possibilitando a finalização da contratação do crédito.
Recomendamos que você atualize o aplicativo Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital) na sua loja de aplicativos (Google Play para Android e App Store para iOS) e tente novamente.
Após solicitar a proposta no App CTPS DIGITAL, ocorre o direcionamento para o atendimento remoto via WhatsApp para continuar com o seu atendimento. Se precisar de ajuda com o Crédito Trabalhador, entre em contato com a CAIXA pelo WhatsApp no número ******* ******* ******* e digite #consignadodigital.
Nossa equipe está pronta para ajudar!
Lamentamos e transtorno e agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Falou e não disse nada!