Não resolvido

Empréstimo clt não conclui etapa de contratação no WhatsApp

Caixa Econômica Federal

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Não consigo concluir etapa de contratação do empréstimo clt pelo WhatsApp caixa!!! O mesmo segue um ritmo de atendimento totalmente diferente do script de contratação do empréstimo. Mensagens que não são condizentes com o escopo do assunto que é a contratação do empréstimo. Diz que o CPF informado não existe, encerra o atendimento e me manda pra pesquisa de satisfação, me manda para o site e no site não se conclui nada.. o prazo do empréstimo vai expirar e eu não vou conseguir contratar!!!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Caixa Econômica Federal respondeu

    11/04/2025 às 14:30

    Olá, Talita!

    Esclarecemos que nos primeiros dias de oferta da contratação do Crédito Consignado do Trabalhador a CAIXA teve alto volume de procura em razão das suas taxas e condições favoráveis oferecidas, isso impactou o atendimento prestado pelo WhatsApp.

    Atualmente, o canal está em pleno funcionamento, possibilitando a finalização da contratação do crédito.

    Recomendamos que você atualize o aplicativo Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital) na sua loja de aplicativos (Google Play para Android e App Store para iOS) e tente novamente.

    Após solicitar a proposta no App CTPS DIGITAL, ocorre o direcionamento para o atendimento remoto via WhatsApp para continuar com o seu atendimento. Se precisar de ajuda com o Crédito Trabalhador, entre em contato com a CAIXA pelo WhatsApp no número ******* ******* ******* e digite #consignadodigital.

    Nossa equipe está pronta para ajudar!

    Lamentamos e transtorno e agradecemos a oportunidade de falar com você.

    Equipe CAIXA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Falou e não disse nada!

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