Caixa Econômica Federal

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/03/2021 às 01:40

ID: 121288077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Usei até o dia de ontem a minha conta normalmente... Até o dia 19-03-******* porém, hoje: 20-03-******* precisei de acessar a minha conta poupança como sempre faço, e percebi que ao entrar na conta pelo celular, não aparece o meu saldo pelo app, então tentei acessar pelo meu computador, consigo entrar normalmente na conta tanto pelo celular quanto pelo meu PC mas, não aparece meu saldo e quando tento acessar o meu extrato apareceu a seguinte mensagem: ERRO 20X5 - TRANSACAO NAO AUTORIZADA. Preciso de utilizar a minha conta!!!!!!! Ao pesquisar, na internet, é informado que isso ocorre quando o banco bloquea o acesso sem aviso prévio porém isso é inaceirável já que estamos em um período de pandemia onde não é aconcelhável sair por qualquer motivo. Será que precisarei recorrer aos meios legais???